Termos Contratual
1. Abertura de contas
Nós liberaremos sua conta depois que tivermos recebido o pagamento e nós e/ou nossos parceiros de pagamentos tivermos avaliado o pedido contra fraude. É de sua responsabilidade nos prover seu endereço de email que não seja @ dos domínios que está assinando. Se por um acaso houver casos de abuso, ou se precisarmos contactar você o endereço de email no arquivo será usado para este propósito. É de sua responsabilidade assegurar os endereços atualizados e ativos a todo o tempo. Providenciar falsas informações de contato de qualquer natureza pode resultar no término de sua conta. Se é a compra de um servidor dedicado ou transações de alto risco, será necessário providenciar documentos legais expedidos pelo governo e possivelmente uma imagem do cartao decredito usado para a compra. Se você não cumprir estes requerimentos, o pedido pode ser considerado de natureza fraudulenta e consequentemente negado.
2. Transferência de contas
Nosso time de tranferências fará todo o esforço para ajudá-lo a mover seu site para nós, portanto, não podemos garantir sucesso no processo de tranferência. Nós providenciamos isto como cortesia e não podemos fazer garantias a respeito de disponibilidades ou da quantidade de tempo que isso irá levar, considerando que cada hospedagem é configurada com diferenças. Nós tentaremos nosso melhor, mas em alguns casos seremos incapazes de assistí-lo na tranferência dos dados de seu antigo Host.
3. Conteúdo
Todos os serviços providos pelo Gadi.com.br são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar o Gadi.com.br de qualquer responsabilidade no uso indevido de seus divserviços.
Usar nossos serviços para infringir qualquer marca registrada ou direitos autorais é proibido. Isso inclui, mas não se limita a cópia de músicas não autorizadas, livros, fotografias ou qualquer outro trabalho com direitos autorais. A venda de qualquer mercadoria falsa de marca registrada irá resultar no cancelamento imediato de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais ou marca registrada estão sendo infringidos, por favor mande um email para atendimento@gadi.com.br com as informações pertinentes ao caso.
Exemplos de materiais inaceitáveis incluem:
IRC Bots, Proxy Scripts / Anonymizers, Pirated Software / Warez, ".img" / hospedagem exclusiva de imagens que sem um dominio, Escrow, High-Yield Interest Programs(HYIP) or related sites, Investment sites (FOREX, egold exchange), AutoSurf sites, Bank Debentures, Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, lottery sites, muds / rpg's, sites que estimulam racismo ou ódio, sites direcionados a hackerismo/arquivos/programas, ou sites que promovam atividades ilegais. Potenciais ameaças a menores é estritamente proibido, incluindo mas não se limitando a pornografia de crianças ou conteúdo percebido como sendo pornografia de infantil. Qualquer site onde se encontrar pornografia infantil ou algo parecido com isto, será suspenso imediatamente sem aviso prévio e será levado ao conhecimento das autoridades competentes.
Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer um. Qualquer material que, em nosso julgamento, for obsceno ou tratado como proibido irá ser removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio. Falha em responder o email do departamento de abuso dentro de 48 horas pode resultar na suspensão ou término dos seus serviços. Todos os assuntos de abuso devem ser tratados via ticket de suporte /email e será respondido dentro de 48 horas.
Se tem dúvidas a respeito da aceitabilidade de seu site ou serviços, por favor contacte-nos em atendimento@gadi.com.br ficaremos felizes em atendê-lo. Violações serão reportadas para a autoridade jurídica apropriada.
É de sua responsabilidade assegurar que os scripts/programas instalados sob sua conta sejam seguros e permissões dos diretórios sejam instalados propriamente, independente dos métodos de instalação. Quando possível, configure as permissões na maioria dos diretórios para 755 ou o mais restritivo possível. Usuários são responsáveis por todas as ações tomadas em sua conta. Isso inclui o compromisso com as credenciais como o login e senha. É requerido que você use uma senha segura. Se usa uma senha fraca, sua conta pode ser suspensa até que concorde em usar uma senha mais segura. Auditorias podem ser feitas para previnir que senhas fracas sejam usadas. Se houver auditorias e sua senha for percebida como fraca, nós iremos te notificar de permitir um tempo para que faça uma mudança na senha.
4. Política de tolerância ZERO contra spam
Nós temos tolerância ZERO contra envio de email não solocitado, grande volume de email e spam. "safe lists"e "double opt-in" serão tratados como spam. Qualquer usuário que enviar spam terá sua conta encerrada com ou sem aviso prévio.
Por favor leia http://www.gadi.com.br/politica-anti-spam.php para nossa política geral de email.
Sites anunciados através de SPAM (Spamvertised) podem não ser hospedados em nossos servidores. Esta provisão inclui, mas não limita para Spam enviados via fax, email, mensagens instantâneas ou usenet/novosgrupos. Nenhuma organização ou entidades listadas no ROKSO podem ser hospedadas em nossos servidores. Qualquer conta faça um de nossos IP's entrar em algumas lista negra será imediatamente suspenso ou encerrado.
O Gadi.com.br se reserva o direito de requerer mudanças ou desativar quando necessário qualquer website, conta, database, ou outro componente que não cumprir com as políticas estabelecidas ou fazer qualquer tipo de modificação de emergência no que diz respeito a nós.
O Gadi.com.br se reserva o direito de cobrar do possuidor da conta usada que envia qualquer email não solicitado uma taxa de limpeza.
5. Informação de pagamento
Você concorda em fornecer apropriadamente o pagamento pelo serviço recebido pelo Gadi.com.br, antecipadamente, durante o período de tempo que o serviço for provido. Você concorda que até, e a menos que você notifique o Gadi.com.br a respeito do seu desejo de cancelamento de qualquer ou todos os serviços recebidos, estes serviços serão cobrados nas bases recorrentes. Cancelamentos devem ser feitos por escrito via formulário provido de cancelamento.
O Gadi.com.br reserva os direitos de mudar o preço dos planos e qualquer outra taxa a qualquer momento. No entanto, também nos comprometemos em não alterar o preço do seu plano ou serviço, mesmo que este tenha sido alterado para novos clientes.
O valor que você paga pela hospedagem nunca vai mudar do valor que foi contratado no dia da contratação, a não ser que você solicite um upgrade. Nós nos reservamos no direito de mudar os preços listados em Gadi.com.br e de aumentar os recursos oferecidos nos planos a qualquer momento.
6. Backups e perdas de dados
Seu uso dos nossos serviços é de seu prórpio risco. O Gadi.com.br NÃO é responsável por arquivos e/ou dados resididos em sua conta. Você concorda em tomar toda a responsabilidade pelos arquivos e dados tranferidos e manter backups de todos os dados armazenados nos servidores do Gadi.com.br. Os backups diários e semanais que mantemos são para fins de emergência.
7. Uso de Recursos
Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:- Usar mais de 25% dos recursos do servidor por períodos mais longos que 90 segundos. Existem inúmeras atividades que podem causar tais problemas entre as quais incluem: scripts CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.
- Rodar aplicações de chat com interação em Real Time que usem recursos do servidor. Serviços hospedados remotamente são totalmente permitidos.
- Rodar um processo stand-alone no servidor. Isso incluie todos os deamons como IRCD.
- Rodar qualquer software que tenha interface com IRC (Internet Relay Chat)
- Rodar qualquer aplicação bit torrent , tracker, ou cliente
- Participar em qualquer atividade de compartilhamento de arquivos ou atividades peer-to-peer
- Rodar qualquer servidor de jogos como counter-strike, half-life, battlefield1492, etc
- Rodar entradas Cron com intervalos menores que 15 minutos.
Atenção: Quando usar funcões de PHP include para incluir um arquivo local, inclua o arquivo local ao inves da URL. Em vez de usar include("http://seusite..com.br/include.php") use include("include.php")
8. Uso de Banda ou transferência
É alocado para você mensalmente um volume de transferência. Esse volume varia de acordo com o plano que você assinou. Sua conta deve passar ao próximo mês sem que ultrapasse tal volume, caso contrário nós nos reservamos no direito de suspender sua conta até que mais "banda" ou transferência seja comprada, até que se faça um upgrade para um plano superior (permitindo um volume maior) ou até que se inicie um novo mês quando a contagem do volume de "banda" é reiniciada. Qualquer volume de banda não usada em um mês não poderá ser usado no mês seguinte.
9. Garantia de dinheiro de volta
Todos os planos compartilhados têm garantia de devolução do seu dinheiro em até 30 dias de uso incondicionalmente. Se você não estiver satisfeito com nossos serviços tem o direito de cancelar sua assinatura em até 30 dias e solicitar seu dinheiro de volta.
Isso não se aplica à aquisição de domínios.
10. Domínios
São direitos do cliente:
- Gerenciar a delegação DNS do domínio, utilizando a interface fornecida pelo Gadi.com.br no site;
- Renovar o direito da delegação do domínio nos anos subseqüentes ao do registro, desde que o tenha feito no ano anterior e que o faça dentro dos prazos determinados;
- Efetuar o cancelamento do domínio ou a transferência de titularidade, de acordo com os procedimentos descritos no site.
São deveres do cliente:
- Manter atualiza da URL. Em vez de usar include("http://seusite..com.br/include.php")
use include("include.php")
8. Uso de Banda ou transferência
É alocado para você mensalmente um volume de transferência. Esse volume varia de acordo com o plano que você assinou. Sua conta deve passar ao próximo mês sem que ultrapasse tal volume, caso contrário nós nos reservamos no direito de suspender sua conta até que mais "banda" ou transferência seja comprada, até que se faça um upgrade para um plano superior (permitindo um volume maior) ou até que se inicie um novo mês quando a contagem do volume de "banda" é reiniciada. Qualquer volume de banda não usada em um mês não poderá ser usado no mês seguinte.
9. Garantia de dinheiro de volta
Todos os planos compartilhados têm garantia de devolução do seu dinheiro em até 30 dias de uso incoados seus dados cadastrais junto à equipe de atendimento do Gadi.com.br;
- Manter os servidores DNS delegados do domínio funcionando corretamente;
- Efetuar o pagamento das retribuições pelo registro e manutenção anual do domínio nos prazos determinados.
- Efetuar a confirmação do pagamento caso este não
seja realizado via boleto bancário. Em caso de pagamentos via boleto
bancário o pagamento será confirmado no dia útil seguinte
à realização do mesmo.
São direitos do Gadi.com.br:
- Cancelar ou não aceitar o pedido de registro, caso não atenda aos requisitos técnicos publicados no site;
- Não aceitar o pedido ou cancelar posteriormente o respectivo registro, caso se trate de nome não registrável.
São deveres do Gadi.com.br:
- Efetuar o registro ou renovação do domínio solicitado pelo cliente desde que o mesmo esteja disponível após a confirmação do pagamento por parte do cliente.
- Manter a integridade da base de dados, contendo os dados do registro;
- Disponibilizar, ao cliente, uma interface para gerenciamento da delegação do domínio;
- Efetuar a publicação da delegação do domínio na Internet;
- Cancelar o registro e todos os atos dele decorrentes, desde que seja constatada irregularidade em relação aos teores que instruíram o registro.
A escolha do nome de domínio e a sua utilização são de inteira responsabilidade do cliente que, ao aceitar eletronicamente este acordo, exime o Gadi.com.br de toda e qualquer responsabilidade por quaisquer danos decorrentes de seu uso, respondendo por quaisquer ações judiciais ou extra-judiciais que resultem de violação de direitos ou de prejuízos causados a outrem e assumindo os ônus que se originarem daquelas ações.
Pelo registro do domínio serão cobradas retribuições por renovação, de valor fixo pelo registro ou renovação de acordo com tabela de preços. Se o cliente não pagar o que for devido ficará automaticamente e independentemente de notificação, a exceção via correio eletrônico, excluído do registro de domínio. Os valores referentes às retribuições são divulgados no site.
O registro do domínio será cancelado, conforme o procedimento de cancelamento disponível no site, nos seguintes casos:
- Pela renúncia expressa do cliente, através de procedimento disponível no site;
- Pelo não cumprimento de algum dos deveres do cliente,;
- Por ordem judicial.
11. Garantias de Uptime ou disponibilidade
Caso seu servidor compartilhado tenha um downtime físico que não esteja coberto pela garantia de 99.9% de uptime você poderá receber o dinheiro do mês corrente de volta ou como um crédito para o próximo mês. A aprovação do crédito fica a cargo do Gadi.com.br e depende da justificativa fornecida. Ferramentas de monitoramento de terceiros podem não ser aceitas como documentação comprobatória por uma série de motivos como a capacidade e tráfego da rede do monitor. O uptime do servidor é oficialmente obtido pelo uptime reportado pelo sistema operacional e pode diferir de uptimes reportados ????????? por serviços individuais. Para solicitar o crédito por favor contacte atendimento@gadi.com.br informando seu domínio e o tempo de downtime do servidor. Todos os pedidos deverão ser feitos por email ou ticket. Garantias de Uptime são válidas somente para servidores compartilhados e de revenda. Servidores dedicados são cobertos pela garantia de disponibilidade de rede, a qual não tem relação com nossa garantia de uptime. Na garantia de disponibilidade de rede o crédito é dado proporcionalmente ao tempo em que o servidor tenha ficado fora do ar.
12. Cancelamento, reembolso e indenização
O Gadi.com.br se reserva o direito de cancelar a conta a qualquer tempo sem aviso prévio. Qualquer atitude abusiva contra nosso pessoal pode ocasionar suspensão ou términio de sua conta.
Clientes podem solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer tempo usando o formulário de cancelamento através de nossa Central do Cliente. O Gadi.com.br dá uma garantia de 30 dias de dinheiro de volta incondicional em serviços de hospedagem. Também não há reembolsos para taxas adminstrativas, de suporte, de instalação ou compra de domínios. Somente contas de novos consumidores são elegíveis a reembolsos.
Contas inadimplentes há mais de30 dias serão apagadas de nossos servidores, sem direito a backups ou cópias.
Violção do Termo de usa implica na impossibilidade de exigir reembolso.
O Cliente concorda em resguardar o Gadi.com.br de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de advogados em casos contra o Gadi.com.br, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou acordados para execução) ou por qualquer produto vendido pelo cliente, seus agentes, funcionários ou assinantes. O Cliente concorda em resguardar o Gadi.com.br de toda e qualquer reivindicação, responsabilidade, perda, custo e danos decorrentes de; (1) Qualquer dano a pessoa ou propriedade causado por algum produto vendido ou distribuido com associação com o Gadi.com.br; (2) Qualquer material fornecido por consumidor infringindo ou alegadamente infringindo direitos de propriedade de terceiros; (3) infrações de copyright e (4) qualquer produto defeituoso vendido por meio de um servidor do Gadi.com.br.
13. Arbitragem
Ao usar qualquer um dos serviços do Gadi.com.br você concorda com arbitragem vinculativa. Se qualquer disputa ou reinvindicação surgir contra o Gadi.com.br, serão tratadas por um árbitro de escolha do Gadi.com.br. Todas as decisões proferidas pelo árbitro serão vinculativas e finais. Você também é responsável por todo e qualquer custo relacionado a tal julgamento.
14. Aviso Legal
O Gadi.com.br não será responsabilizado por quaisquer danos que sua empresa pode sofrer. O Gadi.com.br não oferece quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas para os serviços que presta. O Gadi.com.br nega qualquer garantia ou de comercialização ou adequação para um determinado fim. Isso inclui perda de dados resultantes de atrasos, não entregas, entregas errôneas, e todo e qualquer serviços e interrupções causadas pelo Gadi.com.br e seus empregados.
15. Abertura de informações para aplicação da lei
O Gadi.com.br pode abrir os dados de qualquer assinante para que a lei seja cumprida, sem necessidade de solicitar autorização ou notificar o usuário a partir de solicitações legais feitas a empresa.
O Gadi.com.br cooperará no que puder para que a lei seja cumprida
16. Comunicação
Todas as comunicações oficiais entre o Gadi.com.br e o cliente serão efetuadas através de correio eletrônico, correio postal físico ou telefones mencionados no site. Comunicações enviadas a endereços não atualizados serão consideradas como entregues.
17. Mudanças nos termos de serviço
O Gadi.com.br se reserva no direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante sem aviso prévio.
18. SPAM
Deve-se entender "política" para os fins do presente como sendo uma série de medidas para a obtenção de um fim. O fim pretendido pelo Gadi.com.bré o combate à prática de SPAM, como declarado na cláusula sobre spam, prevista em nosso termo de uso e as medidas adotadas se dividem em:
- Medidas informativas ou educativas - Destinadas a esclarecer não só os clientes Gadi.com.br, mas também o público em geral sobre o que é o spam e as formas de minimizar acusações de sua prática. Esses esclarecimentos constam na presente declaração de política e são complementados por dicas disponíveis na seção de Ajuda do Gadi.com.br.
- Medidas Tecnológicas - Consiste do instrumental técnico (nosso hardware e software) colocado à disposição dos clientes Gadi.com.br não só para evitar o recebimento de SPAM (tais como filtros, apelido oculto; lista de e-mails bloqueados, confirmação de origem, etc.) como também para evitar ser acusado da prática de SPAM (confirmação ativa de cadastro).
- Medidas Repressivas - Formadas pelas disposições contratuais que autorizam o Gadi.com.br o a retirar do ar, sumariamente, os sites de clientes que violem as cláusulas anti-spam, definidas em contrato, assumido por ocasião da contratação dos serviços Gadi.com.br.
19. Foro
Fica eleito o Foro da cidade de Cubatão - São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas e controvérsias ou proposição de ações quanto ao conteúdo deste Acordo.
Cubatão, 14 de fevereiro de 2011